令和8年10月1日から、カスハラ防止のための事業主の措置が義務化されました。 ファミール境では、利用者・入居者の皆さまに安心してサービスをご利用いただくことと同時に、職員も安心して働ける環境を大切にしています。 ご意見・ご要望は大切に受け止め、必要な改善につなげます。 苦情やご要望を伝えること自体がカスハラではありません。 ただし、要求の内容や方法が社会通念上許容される範囲を超え、そのことで職員の安全や働く環境が損なわれる場合には、カスハラとして対応します。 詳しくは、このホームページ---法人概要---ハラスメントについてをご覧ください。